英国Cochrane的知识经纪人Sarah Chapman和Selena Ryan-Vig分享了一个定性评估项目的有趣经验，该项目着眼于从博客评论中可以学到什么，以及如何让博客更有帮助。
显然,科克伦是科克伦英国博客网站，目的是让Cochrane证据真正可接触，并鼓励讨论，通过博客，通常有关于健康话题的最新或更新的Cochrane评论。
读者从科克伦的博客中得到了什么?怎样才能让它们变得更有用?为了解决这些问题，我们与独立的定性研究人员Fran Toye合作进行了一项定性研究，使用来自5个博客的评论作为我们的数据(463条评论，近59000字)。这些博客也对分析做出了贡献。
这些博客主要关注更年期、冻肩、死产和随后的怀孕、中风后的护理以及输卵管冲洗以增加受孕机会。其中四份包括博客作者相关的个人经历，一份包括对患者及其家属的深度访谈数据。
尽管话题五花八门，但很明显，在不同博客上发表评论的人有很多共同点。我们的研究结果指出了博客的三个主要用途:提供一个空间，让人们解决歧义和不确定性;作为他们苦难的证明;并通过分担痛苦来满足团结的需要。在评论中，人们分享了做出艰难决定的痛苦和模棱两可。他们写下自己的经历，用博客作为一个可以安全地表达痛苦的空间，这似乎给了他们一些解脱。他们描述了面对身体和精神上的痛苦时的心碎、绝望和绝望。他们还经常表达“我们在同一条船上，分享我们的痛苦”，描述寻找社区的价值。
根据我们所学到的，我们做了一些改变，希望让博客更有用。我们已经修改了显然是科克伦的博客指南，要求博主为读者指明信息和支持的来源，并提出建议，帮助读者思考他们的治疗选择，并与他们的医疗保健提供者讨论。
我们也反思了我们的网络评论管理政策。我们仍然致力于保护博客作者和读者免受攻击性评论。与此同时，这项工作也显示了让读者自由回应彼此分享的经验的价值。有时，这可能意味着读者会推荐没有证据支持的治疗方法。我们现在已经修改了博客中的免责声明，以澄清我们不会核查读者的评论或认可读者所提到的处理方法。