Cochrane是一个全球社区，拥有来自130多个国家的11,000多名成员和68,000名支持者。我们是研究人员、卫生专业人员、病人、护理人员和其他热衷于改善健康结果的人。

理事会非常高兴地宣布启动三个新的组织政策，以支持每一个为科克伦作出贡献的人。这些政策旨在帮助成员理解他们对组织和同事的角色和责任;确保Cochrane符合最高的管理标准。

合作原则:为科克伦一起工作

Cochrane的新合作原则将作为所有成员和支持者的行为准则。这项新政策由理事会代表理事会在听取社会各界意见的基础上制定，阐明了促进大学环境和有效合作的原则。它描述了每个人与组织互动时所期望的行为类型。

投诉解决过程

这项新程序通过提供透明、一致的原则和程序，支持有关人士提出和处理投诉。这一程序的基本原则是，首先应在有关各方之间直接处理申诉，然后尽可能在地方一级处理。这就认识到，越早、越直接地提出投诉，成功解决问题的机会就越大。

组织职责

负责是指承诺对自己的行为负责，在任何可能的情况下，做你承诺要做的事情。在Cochrane中，问责制适用于个人和组织层面。成员和支持者承诺在为科克伦工作时尊重和公平地对待彼此。管理和治理决策是透明和可解释的。欢迎建设性的批评和辩论。这个新策略在一个地方清楚地阐明了组织中已经存在的管理和治理责任制的结构。

所有这些政策现在都可以在政策”的部分。在接下来的几个月里，您将获得更多的信息和培训机会，了解他们如何为您提供支持，以及如果您在科克伦集团工作，将如何在您集团的标准程序内实施这些服务。欢迎您就这些新政策向理事会提出问题和意见，请访问:governingboardsecretary@cochrane.org．

致以最良好的祝愿，

马丁•伯顿
董事会主席

凯瑟琳•马歇尔
董事会主席