关于管理编辑器（ME）支持

ME支持始于2012年10月1日，在Cochrane审查小组（CRG）内为MEs提供入职培训、持续培训和各方面的支持。助理总编辑（A/MEs）和卫星MEs由其CRG进行培训。

支持类型

该团队提供三种主要的支持：招聘培训，以帮助新的MES学习履行其作用所需的技能;和MES的日常故障排除支持;对特定主题和一般培训课程（网络研讨会或会议）的MES一对一支持。我们还向新款MES和AME发出介绍性欢迎信，并在我们被告知他们离开时为MES和AME提供退出访谈。

ME支持入职培训：该团队为新MEs提供入职培训。在收到MEs主管关于任命新ME的通知后，团队成员将与ME联系，讨论培训需求并制定合适的培训计划。

配备A/MEs或卫星MEs的CRG将接受其CRG的适当入职培训。但是，如果需要ME支持培训，培训应灵活，并且可以在母CRG的ME和卫星CRG之间进行协调。

日常故障排除支持：联系我支持的首选模式是通过专用的电子邮件地址（support@cochrane.org)，因此团队可以准确地记录出现的问题。希望在英国工作时间以外回复Liz Dooley紧急询问的MEs应发送电子邮件support@cochrane.org并在电子邮件的主题行中包含“紧急”。ME支持可用于回答有关编辑过程、政策、出版物以及ME学习和发展的问题。该支持对MEs开放，但如果其CRG的ME不可用，A/MEs可以联系团队（并抄送其ME）。所有技术查询在英国工作时间在线时，将由社区支持团队处理。

针对特定主题的一对一支持：团队可以通过屏幕共享特定主题（如工作流）提供远程一对一培训。这可能涉及一次最多两小时的一次性培训课程，或与ME支持团队成员商定的一系列培训课程。这种类型的支持仅提供给MEs。

培训课程–网络研讨会或区域会议或座谈会：团队可能会为所有MEs或相关编辑角色的人员偶尔举办培训课程。

联系我支持

通过电子邮件：联系方式support@cochrane.org. 我们的目标是在24小时内回复紧急电子邮件（标记为紧急或在主题行中添加“紧急”），并在48小时内回复非紧急电子邮件。

通过Skype：请参阅下面的联系人Skype名称。如果您没有Skype帐户，您的区域联系人的电话号码在Archie中可用。

针对技术问题（如系统故障）的RevMan或Archie查询

使用Archie或RevMan中的帮助菜单报告问题或提出建议。如果使用帮助报告系统不可行（即您无法打开软件），请发送电子邮件support@cochrane.org. 这是由社区支持团队监控的，正如任何愿望列表或报告的问题一样。ME支持团队与社区支援小组关于Archie问题和愿望列表项目。

ME支持团队

利兹·杜利，总部设在澳大利亚布里斯班
Anupa Shah，总部位于英国伦敦
ME支持经理：Ruth Turley，人民服务部

有关该团队的更多详细信息，请访问人事服务网页.

反馈

ME支持团队欢迎您随时就如何塑造或改进ME支持服务进行咨询、反馈或思考。